Kommunikáló lények vagyunk; kommunikáció nélkül – legyen az verbális, nem verbális, írásbeli, szóbeli, jelek vagy gesztusok útján történő kommunikáció – nem tudnánk együtt élni. Mindig szükségünk van arra, hogy kölcsönhatásba lépjünk egymással, tehát társas lények is vagyunk.
A kommunikáció egyik jól ismert formája a távközlési iparban zajlik, különösen a mobil üzenetküldéssel. Valójában számtalan módja van az interakciónak a mobiltelefonok használata révén az SMS vagy azonnali üzenetküldő alkalmazások segítségével, amelyek lehetővé teszik számunkra az üzenetváltást, a hangfelvételek vagy akár a hívások cseréjét.
A kommunikációra használt leggyakoribb alkalmazások közül néhány:
WhatsApp: azonnali szöveges üzenetek cseréje, a felhasználók hívásokat és videohívásokat kezdeményezhetnek, hangos hangüzeneteket küldhetnek, képeket és videókat oszthatnak meg, vagy akár a helymeghatározást is megtehetik egyéni vagy csoportos csevegéseken keresztül.
Facebook Messenger: ez a platform a jól ismert közösségi hálózatból, a Facebookból származik, és lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a WhatsApphoz hasonlóan lépjenek kapcsolatba egymással.
WeChat: ez egy olyan alkalmazás, amely a Facebook alternatívájaként működik Kínában, ahol tiltott. Tehát ez a platform olyan funkciókat tartalmaz, mint a fent említettek, üzenetküldést, közösségi hálózatot és fizetős feedeket kínál.
Telegram: lehetővé teszi a felhasználók számára az egymással való kommunikációt, azonnali üzenetküldő platformként működik. Fontos azonban megjegyezni, hogy ami ezt az alkalmazást megkülönbözteti a többitől, az az adatvédelmi szempontok előtérbe helyezése, beleértve a végponttól végpontig terjedő titkosítást, valamint a képek és üzenetek biztonságos szervereken történő tárolását. További érdekesség a felhasználók biztonsága, hiszen nem feltétlenül a telefonszámukat, hanem csak a felhasználónevüket kell megosztaniuk.
Skype: Ez a platform egy konferencia-alapú alkalmazás, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a hang- és videohívásokat, valamint a csevegést. Nem közösségi médiahálózatként működik, de tartalmaz egy felhasználói profilt, ahol személyes információkat lehet megosztani. Emellett a Skype-ot elsősorban munkahelyi környezetben használják.
Slack: egy kollaboratív alkalmazás, ahol a felhasználók privát vagy csoportos csevegésre, valamint telefonálásra és videohívásra is lehetőségük van. Az alkalmazás különlegessége az általa biztosított kooperatív funkciók, mint például a beszélgetések csatornákon keresztül történő szervezése.
