Somos seres comunicantes; sin comunicación, ya sea verbal, no verbal, escrita, oral, por señas o a través de gestos, no podríamos convivir. Siempre estamos en necesidad de interactuar unos con otros, y por eso también somos seres sociales.
Una forma de comunicación bien conocida tiene lugar dentro de la industria de las telecomunicaciones, especialmente con la mensajería móvil. De hecho, existen innumerables formas de interactuar mediante el uso de teléfonos móviles con las aplicaciones de SMS o mensajería instantánea que nos permiten intercambiar mensajes, audios de voz o incluso llamadas.
Algunas de las aplicaciones más comunes utilizadas para comunicarse son:
WhatsApp: intercambio instantáneo de mensajes de texto, los usuarios pueden realizar llamadas y videollamadas, enviar mensajes de audio de voz, compartir imágenes y videos o incluso la ubicación a través de chats individuales o grupales.
Facebook Messenger: esta plataforma deriva de la conocida red social Facebook, permitiendo a los usuarios interactuar entre ellos de la misma forma que lo hace WhatsApp.
WeChat: esta es una aplicación que actúa como una alternativa a Facebook en China, donde está prohibido. Entonces, esta plataforma incluye características como las mencionadas anteriormente, ofreciendo mensajería, redes sociales y fuentes de pago.
Telegram: permite a los usuarios comunicarse entre sí, actuando como una plataforma de mensajería instantánea. Sin embargo, es importante tener en cuenta que lo que hace que esta aplicación sea diferente del resto es el enfoque en la privacidad, incluido el cifrado de extremo a extremo y el almacenamiento de imágenes y mensajes en servidores seguros. Otra característica interesante es la seguridad de los usuarios, ya que no necesariamente se les solicita que compartan su número, sino solo un nombre de usuario.
Skype: esta plataforma es una aplicación basada en conferencias que brinda a los usuarios la capacidad de realizar llamadas y videollamadas, así como chatear. No actúa como una red de medios sociales, pero incluye un perfil de usuario donde se puede compartir información personal. Además, Skype se utiliza principalmente en entornos de trabajo.
Slack: es una aplicación colaborativa donde los usuarios pueden chatear en privado o en grupo y realizar llamadas o videollamadas. La particularidad de esta aplicación son las funciones cooperativas que proporciona, como poder organizar las conversaciones a través de canales.
